Všeobecné podmínky

Obecná pravidla

• Přijetí rizik: Hazardní hry zahrnují riziko ztráty vložených prostředků. Jste odpovědní za ověření, zda je online hazard legální ve vaší jurisdikci, například podle českého zákona o hazardních hrách. BDMbet neposkytuje právní poradenství ani nezaručuje soulad s místními zákony.
• Věkové omezení: Musíte být starší 18 let nebo dosáhnout zákonného věku pro hazardní hry ve vaší jurisdikci. Můžeme požadovat doklad o věku a pozastavit účty, pokud tento požadavek není splněn.
• Omezené jurisdikce: Hraní o skutečné peníze je zakázáno v některých zemích, včetně USA, Velké Británie, Francie a dalších uvedených na našem webu. Porušení tohoto pravidla může vést ke ztrátě prostředků a uzavření účtu.
• Omezení účtů: Je povolen pouze jeden účet na domácnost, zařízení nebo IP adresu. Duplicitní účty budou uzavřeny a příslušné výhry mohou být zrušeny.
• Bezpečnost účtu: Uchovávejte své uživatelské jméno a heslo v tajnosti. Jste odpovědní za všechny transakce provedené přes váš účet. Používáme šifrování SSL k ochraně vašich dat, která neprodáváme třetím stranám.
• Zodpovědné hraní: Hazardní hry mohou být návykové. Hrajte zodpovědně. Nabízíme nástroje, jako jsou limity ztrát a sebevyloučení, pro podporu bezpečného hraní.
• Změny podmínek: Tyto podmínky můžeme aktualizovat a o významných změnách vás informujeme e-mailem. Pravidelně kontrolujte tuto stránku.

Způsobilost

Hrát mohou pouze osoby z jurisdikcí, kde je online hazard legální. Před vkladem nebo sázením ověřte soulad s místními zákony, například s českým zákonem o hazardních hrách č. 186/2016 Sb. Mezi omezené země patří Severní Korea, Írán a další uvedené Finanční akční skupinou (FATF). Nepřijímáme platby z účtů, které nejsou výhradně vaše.

Používání účtu

• Registrace: Uveďte přesné a úplné informace, včetně platné e-mailové adresy. Jste odpovědní za zabezpečení svých přihlašovacích údajů.
• Jeden účet: Vytváření více účtů je zakázáno. Porušovatelé riskují pozastavení účtu a ztrátu prostředků.
• Převody prostředků: Převod peněz mezi účty nebo prodej účtů není povolen.
• Chyby: Pokud potvrdíme chybnou sázku nebo platbu, můžeme ji zrušit nebo opravit. Hlaste softwarové chyby nebo zneužití okamžitě, jinak můžete nést odpovědnost za související náklady.

Vklady

• Minimální vklady: Liší se podle země (např. 2–15 € nebo ekvivalent). Maximální částky závisí na způsobu platby.
• Kryptoměny: Přijímáme BTC a další kryptoměny s minimálními limity uvedenými na stránce vkladů. Vklady pod těmito limity nelze zpracovat ani vrátit.
• Bonusy: Bonusové prostředky se používají po reálných prostředcích a podléhají specifickým podmínkám. Výběr před splněním podmínek může vést ke ztrátě bonusů a výher.
• Platební metody: Používejte pouze osobní kreditní/debetní karty nebo platební účty. Nenabízíme převod měn ani úroky na účtech.

Výběry

• Minimální výběr: 50 € nebo ekvivalent. Maximální částky se liší podle způsobu platby, přičemž velké částky mohou být vyplaceny po částech.
• Ověření: Před výběry je nutné ověření identity a aktivity (KYC), včetně dokumentů, jako je průkaz totožnosti, účet za energie nebo selfie s ID. Telefonní hovor může být součástí procesu.
• Proti praní peněz: Vložené prostředky musí být prosázeny nejméně třikrát před výběrem. Jste odpovědní za daně a poplatky z výher.
• Limity: Maximální výběry činí 1 000 €/den, 3 000 €/týden a 10 000 €/měsíc, pokud není uvedeno jinak pro VIP hráče. Výhry nad 10 000 € mohou být vyplaceny v měsíčních splátkách po 10 000 €.
• Zpracování: Výběry jsou zpracovány do 24 hodin, s dodatečným časem podle způsobu platby. Mohou být účtovány poplatky za bankovní převody (až 16 €).

Zodpovědné hraní

Můžete nastavit limity ztrát nebo požádat o sebevyloučení, které okamžitě uzavře váš účet. Snažíme se zabránit vytváření nových účtů během sebevyloučení, ale nejsme odpovědní za ztráty na jiných účtech.

Neaktivní účty

Účty neaktivní po dobu 12 měsíců mohou podléhat měsíčnímu poplatku 10 € (nebo ekvivalentu), dokud zůstatek není nula nebo účet není reaktivován.

Uzavření účtu

Pro uzavření účtu kontaktujte [email protected]. Před zpracováním vrácení prostředků můžeme ověřit vaši identitu. Neposkytnutí požadovaných dokumentů do 15 dnů může vést k pozastavení účtu nebo zadržení plateb.

Politika proti podvodům

Používáme nástroje proti podvodům k detekci koluzí, chargebacků nebo zneužívání bonusů. Porušovatelé čelí uzavření účtu, zadržení výher a případným právním krokům. Strategie využívající chyby softwaru nebo zpožďování herních kol pro bonusové výhody jsou zakázány.

Vrácení prostředků

Pro žádost o vrácení prostředků poskytněte průkaz totožnosti, doklad o adrese (např. nedávný účet za energie) nebo bankovní výpis. Rozhodnutí trvá až 7 pracovních dnů, schválené vrácení prostředků je zpracováno do 48 hodin. Bonusy a výhry jsou před vrácením odečteny.

Stížnosti

Pro stížnosti kontaktujte náš tým podpory. Pokud není problém vyřešen, obraťte se na vedení nebo Úřad pro hazardní hry Curaçaa. Serverové záznamy jsou rozhodující při sporech, a použijeme vámi poskytnuté kontaktní údaje k řešení problému.

Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webu, software a služby jsou chráněny autorskými právy a ochrannými známkami vlastněnými BDMbet nebo jeho poskytovateli licencí. Obsah můžete používat pro osobní, nekomerční účely s náležitým uvedením zdroje. Neoprávněné použití, reprodukce nebo distribuce je zakázána.

Odpovědnost

BDMbet nenese odpovědnost za ztráty způsobené chybami, technickými poruchami nebo porušením těchto podmínek. Naše odpovědnost je omezena na částku příslušné sázky. Jste odpovědní za hlášení výher daňovým úřadům, například podle českého zákona o dani z příjmu.